Как открыть интернет магазин

2 августа 2012 1 комментарий

Сегодня создание своего бизнеса – это не просто модное веянье современности, а – разумное вложение своих денег, времени и знаний. Когда за плечами есть свое собственное дело, Вы чувствуете себя более уверенно, ведь теперь Вам и членам Вашей семьи можно не беспокоиться о будущем, ведь Вас не выгонят с работы, при сокращении персонала, не уменьшат заработную плату и не увеличат число рабочих часов, без Вашего согласия. То есть можно сказать, что экономический кризис Вам уже не так страшен, как было до этого. Да и кто мешает открыть свое дело и параллельно продолжать работать на другом предприятии?! Правильно, никто!

Сегодня мы поговорим о таком виде бизнеса, как интернет-магазины – это относительно простой способ заработка и реализации своих товаров. Создать интернет-магазин может по сути каждый, кто имеет возможность продавать товары или жаждет заработать деньги любым путём. Схема создания интернет-магазина по сути всегда одинакова, поэтому Вы можете выбрать любые ниши.

Идеи интернет-магазинов

Если Вы начинающий бизнесмен и только выбираете тему для создания интернет-магазина, то мы Вам можем подкинуть несколько интересных идей, которые подтолкнут Вас открыть интернет-магазин в этой области.

Товары для животных. Ниша относительно свободна, те магазины, что существуют сейчас в интернете, имеют довольно ограниченный выбор товаров, даже тот самый корм для животных представлен в очень скромном ассортименте.
Ювелирные изделия. Такие интернет-магазины сегодня только набирают популярность, хотя уже сейчас есть довольно много конкурентов в этой теме, однако спрос до сих пор превышает предложение, поэтому если Вы откроете свой интернет-магазин по продаже дорогих и эксклюзивных ювелирных изделий, то сможете получить неплохую прибыль. Люди, наученные кризисом 2009 года, поняли, что сегодня нужно не копить деньги, а вкладывать в те товары, которые никогда не падают в цене, например – драгоценные металлы.
Продукты питания. Многие эксперты утверждают, что в ближайшем будущем будут популярны интернет-магазины по продаже продуктов питания, так как интернет с каждым годом всё больше набирают свою популярность. Но вот желание выходить в магазин за продуктами, возникает всё меньше и меньше, а тем более его не будет, если откроются интернет-магазины, где можно будет в один клик заказать интересующие тебя товары, которые привезут в течение получаса. Правда вот скоропортящимися продуктами особо не поторгуешь, но вот замороженными или консервированными продуктами, напитками или алкоголем – вполне.
Эксклюзивные товары. В наших магазинах можно купить что угодно, однако вот чего-то интересного или необычного там не найдешь. В основном продают то, что нужно обычным покупателям, а вот интересную вещичку там уже не купишь. К примеру, дизайнерские изделия, сделанные своими руками из полимерной глины, дерева или другого материала.

Проанализировать конкуренцию и спрос в выбранной нише можно также при помощи специальных поисковых сервисов: wordstat.yandex.ru и adwords.google.com/select/KeywordTool. Здесь можно узнать как часто, в каких регионах, и какие товары ищутся. Достаточно ввести нужные Вам слова, например «Купить телефон», «Купить мобильный телефон», «Купить зарядное устройство для телефона» и т.п. Понять насколько много конкурентов в той или иной теме или по тому или иному товару, можно так: введите название продаваемой группы товаров в поисковой системе (Яндекса или Google), и посмотрите первые три страницы. Если на них найдете более 20 интернет-магазинов, то нишу можете считать уже полностью занятой, то есть для того, чтобы пробиться в неё, Вам потребуется немало денежных вложений.

Как легально открыть интернет-магазин

Если Вы собрались легально зарабатывать на своем интернет-магазине, то есть, платя налоги за получаемую прибыль, то Вам, прежде всего, необходимо зарегистрироваться как частный предприниматель. Сделать это не сложно, если говорить коротко, то Вам необходимо в первую очередь зарегистрироваться в исполкоме, после чего пойти с полученным свидетельством о регистрации ЧП в налоговую инспекцию, где также получить небольшую справку, которая называется так: «Справка о взятии на учет плательщика налогов». Также там выберите, какая система налогообложения Вас больше всего интересует (на «едином налоге» или на «фиксированном патенте»).

Также Вы можете поступить несколько иначе, сбывать свои товары через другие интернет-магазины или аукционы, такие как molotok.ru или aukro.ua. Где достаточно зарегистрироваться как продавец и выставлять свои товары на продажу, в данном случае о регистрации частного предпринимателя можно пока и не думать.

Как создать интернет-магазин (технические нюансы)

Раз уж мы начали говорить о том, как создать интернет магазин с нуля, то мы не можем не затронуть вопрос технических особенностей создания интернет магазина. Так как нашу статью будут читать не только профессионалы в создании вебсайтов, но также и новички, поэтому мы решили описать все моменты очень подробно.

Домен. В первую очередь необходимо зарегистрировать доменное имя, то есть адрес, который будет виден в адресной строке браузера и адрес, по которому можно будет найти Ваш сайт в Интернете. В прошлой нашей статье мы как раз писали о том, какой домен лучше выбрать для интернет-проекта. Несмотря на то, что в том посте большинство советов даны для сайта, они также пригодятся и для создания интернет-магазина. О том, что такое домен, Вы можете узнать из другой нашей статьи.

В регистрации домена нет ничего сложно, достаточно выбрать доменную зону (желательно того региона, в котором Вы собираетесь продавать товары) и выбрать свободное доменное имя. Учтите, что Вам придется проявить некоторую долю смекалки, так как все красивые и легкие названия будут уже заняты. Если Вы собираетесь делать серьезный бизнес в Интернете, то не советуем Вам мелочиться и вестись на низкие цены у регистраторов. Лучше заплатить чуть больше, зато доменное имя будет действительно закреплено за Вами. Мы рекомендуем крупнейшего аккредитованного регистратора доменных имен – reg.ru (это не реклама).

Хостинг. После того, как выбран домен, пора переходить к хостингу. Хостинг – это виртуальное место на сервере, которое постоянно доступно из интернета. На нём и будет находиться Ваш Интернет-магазин. Учтите, что от хостинга напрямую зависит скорость открывание страничка сайта и качество работы интернет-магазина в целом. Если Ваш проект будет время от времени недоступен для использования, то таким образом Вы будете терять посетителей, которые могли бы стать Вашими постоянными покупателями.

О том, как выбрать хостинг у нас тоже найдется подробная статья, поэтому мы не будем ещё раз останавливаться на этом. Сделаем лишь акцент на том, что хостинг должен быть надёжным, известным и функциональным. Хотя, положа руку на сердце, мы не можем сказать, что существует идеальная хостинговая компания, т.к. везде есть свои достоинства и недостатки.

Выбор хостинга также надо делать с учетом требований выбранной CMS.

CMS (Система Управления Сайтом). Уже давно ушли те времена, когда интернет-магазины создавались на обычных html-страничках. Сегодня большинство интернет-магазинов созданы на какой-нибудь системе управления сайтом, поэтому без неё вы никак не обойдетесь. У Вас есть два варианта: либо заказать разработку интернет-магазина у профессионалов, либо заняться этим самостоятельно, дабы сэкономить немалое количество денег. Давайте рассмотрим два этих варианта чуть подробнее.

Заказ разработки интернет-магазина. Здесь Вам понадобиться найти фрилансера либо компанию, которая может создать Вам веб-сайт. О ценах сложно говорить, так как все берут за это дело по-разному, естественно больше возьмет компания, нежели один человек, но с другой стороны у компании больше гарантий. Кроме того, цена зависит ещё от функционала, который Вы хотите получить в итоге. К примеру, если Вас устроит стандартная CMS, стандартный дизайн, стандартный набор функций, то и цена может быть в районе 100 долларов. Однако если Вы хотите получить уникальную разработку (дизайн, функционал, управление и т.п.) то здесь Вам потребуется минимум 1 000 долларов.

Если Вы хотите создать интернет магазин бесплатно, то это тоже вполне реально. Однако для этого Вам потребуется иметь хотя бы базовые знания в сайтостроении. Из самых простых вариантов, мы можем предложить uCoz – это сразу и хостинг и установленная CMS. На нём всё предельно просто, оплачиваете ~6 долларов в месяц и получаете готовый Интернет магазин, который остается только наполнить товарами. Разобраться в системе просто, особенно если сравнить её с англоязычными бесплатными аналогами. Можно воспользоваться отдельными CMS, такими как Drupal, Joomla или WordPress и «прикрутить» к ним модуль (плагин) интернет-магазина. К примеру, у WordPress эти плагины называются так: WordPress e-Commerce Plugin, Quick Shop, eShop и другие. Для Joomla есть очень популярный и удобный модуль VirtueMart (как его установить читайте здесь).

Разобраться самому вполне реально, кроме того у многих CMS и модулей есть целые мануалы, которые помогут Вам разобраться в проблемах или вопросах, возникнувших при установке или настройке.

Дизайн интернет-магазина. Обязательным условием удачного интернет-магазина является уникальный и красивый дизайн. Дело в том, что это своего рода экстерьер и интерьер Вашего настоящего магазина. Если он будет копией уже существующего магазина, то Ваши посетители сочтут Вас не очень нормальным человеком и вряд ли захотят покупать у Вас товар. Поэтому, абсолютно не важно, решили Вы заказывать разработку сайта или самостоятельно взялись заниматься созданием и настройкой интернет-магазина. В любом случае постарайтесь, чтобы дизайн был уникальный. Для этого Вы можете заказать его у сторонних лиц, либо создать самому.

Разработка дизайна интернет-магазина, как правило, состоит из трёх частей: 1) сначала его рисуют в графическом редакторе; 2) нарисованный макет «режут» на части и пишут для этих частей код (чаще этот процесс называют вёрсткой, то есть превращением картинки в веб-страничку); 3) на последнем этапе код адаптируют под выбранную CMS.

Как наполнять интернет-магазин. Интернет-магазин представляет собой главную страничку, страницы групп товаров и самих товаров. Сначала Вы создаёте группы товаров, потом переходите непосредственно к товарам. Каждый товар в интернет-магазине должен иметь свою фотографию (желательно несколько), краткое описание и/или характеристики, цену и код товара, по которому можно заказать товар.

Кроме того, на сайте должна быть страничка с описанием способов оплаты товара и страничка с описанием способов доставки того самого товара. Как показывает практика, страх перед покупкой товара в Интернете у покупателей до сих пор не исчез, поэтому приготовьте заранее аргументы, которые могут убедить пользователя в том, что у Вас можно безопасно приобрести товар. Для этого Вам помогут отзывы к самим товарам, отзывы на сторонних сайтах, форумах или блогах, сертификаты качества товаров, сертификаты соответствия и т.п.

Продвижение интернет-магазина (реклама)

Интернет-магазин – это по сути тот же сайт, а значит ему необходимо продвижение, о том, как раскрутить сайт, мы уже не раз писали в нашем блоге, однако сегодня мы ещё раз это повторим, так как продвижение интернет-магазина всё же имеет свои нюансы и особенности. Если у Вас нет опыта, желания или времени на изучение особенностей продвижения интернет-магазина, то Вы можете поручить это стороннему лицу (фрилансеру или seo-компании). Однако, как правило, продвижение получается вдвое затратнее в плане денег, если Вы заказываете продвижение у других лиц, так как половину они берут на продвижение, а другую половину забирают себе, за работу.

Существует четыре основных способа получить клиентов на свой сайт:

Контекстная реклама;
Баннерная реклама;
Тизерная реклама;
SEO&SMO.

Давайте рассмотрим их подробнее.

Контекстная реклама. Один из самых эффективных способов получения потенциальных клиентов на свой интернет-магазин является именно контекстная реклама. Так как она приводит целевых клиентов, способных совершить покупку. Основными лидерами в контекстной рекламе являются Яндекс.Директ и Google AdWords. У них лучше всего заказывать рекламу. Для России, да и Рунета в целом более эффективна реклама в Яндекс.Директе. Если же Вы ориентированы на другие страны, то здесь актуальнее будет организовать рекламную компанию в Google Adwords, так как их рекламные блоки расположены на многих зарубежных сайтах.

Недостаток такой рекламы заключается в том, что посетители идут на сайты ровно до того момента, пока не заканчиваются деньги на счету, то есть Вам необходимо будет всегда платить за посетителей. И хорошо будет, если конвертация посетителей в деньги будет проходить выгодным для Вас образом, иначе Вы будете просто тратить впустую деньги.

Баннерная реклама. Этот вид рекламы считается одним из самых дорогих, так как посетителей он дает крайне мало, особенно если речь идёт о посетителях, которые впоследствии становятся покупателями. В основном к этому методы прибегают крупные интернет-магазины, которые таким образом не только привлекают новых клиентов, но и рекламируют свой бренд.

Для баннерной рекламы придется также дополнительно заказывать или рисовать самому рекламную картинку, которая должна привлекать посетителей. Поэтому для новичков такой способ рекламы крайне не эффективный (потратите много, а получите посетителей мало).

Тизерная реклама. Зачастую, владельцы магазинов редко когда прибегают к тизерной рекламе, так как в основном тизеры располагаются на сайтах с развлекательной тематикой, поэтому этот вид рекламы может привести посетителей много, однако толку от них будет мало. Кроме того, по тизерной рекламе чаще всего кликают люди молодого возраста, которые редко когда делают серьезные покупки в Интернете. Поэтому, если Вы выберите такой вид рекламы своего интернет-магазина, то позаботьтесь, прежде всего, о том, чтобы Ваша реклама показывалась на тематических ресурсах.

Продвижение интернет-магазина в поисковых системах и социальных сетях (SEO и SMO). Теперь мы подошли к одному из самых интересных способов рекламирования сайта в интернете. Его смысл заключается в следующем: заплатить один раз и всю оставшуюся жизнь получать покупателей на сайт. Звучит, конечно, заманчиво, но на практике не всё так красиво и просто. Давайте разберемся, кому мы будем платить, и откуда будем получать клиентов: 1) Платить мы будем другим сайтам, за ссылки, которые будут проставляться на нас; 2) Получать клиентов мы будем с поисковых систем, через которые ежедневно тысячи людей ищут магазины, чтобы купить в них нужный товар.

Продвижение сайта в поисковых системах – это довольно сложный комплекс мероприятий направленный на внутреннюю и внешнюю оптимизацию сайта. Внутренняя оптимизация сайта сводится к правильному написанию текстов на сайте, распределения ключевых слов и перелинковке страниц. Внешняя оптимизация направленна на закупку ссылок. Обе части оптимизации завязаны друг на друге, поэтому работа над сайтом (в нашем случае, интернет-магазином) должна проводится в обоих направлениях.

Продвижение в социальных сетях сегодня только набирает обороты, поэтому с одной стороны сейчас такое продвижение стоит довольно дешево. Хотя с другой стороны эффект от продвижения интернет-магазина в социальных сетях не такой, как хотелось бы. В целом социальное продвижение зависит от качества и интересности самого магазина. Если он действительно уникален и в нём есть своя особенность, а главное потребность, то такой проект получит много посетителей, если же проект не представляет собой ничего особенного, то он никогда не получит желаемое количеств посетителей с социальных сетей.

Продвижение в социальных сетях сводится к следующим действиям:

Создание групп в социальных сетях;
Наполнение групп новостями интернет-магазина;
Рассылка приглашений вступить в группу и т.д.

Сегодня наибольший эффект имеет продвижение в таких социальных сетях как «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» и «Twitter».

Как организовать работу интернет-магазина

Теперь давайте вернемся к работе интернет-магазина, а именно поговорим о том, как нужно организовать эту самую работу.

Поставщики. В первую очередь, Вам нужно наладить связи с поставщиками. Подумайте над тем, где Вы будете покупать свой товар. В каких магазинах, оптовых базах или у каких посредников. Найдите оптимальный вариант для себя, он должен удовлетворять Вас во всём: в сроках, ценах, времени доставки, качестве товаров и т.п. Продумайте, где будет храниться товар, ведь он не должен испортиться или повредиться.

Штат интернет-магазина. В принципе, чтобы создать интернет-магазин достаточно одного человека, то есть владельца. Особенно на начальном этапе развития, так как в первые месяцы жизни магазина и заказов будет не очень много, поэтому и времени они будут занимать мало. В последствии, Вам, конечно же, понадобятся такие сотрудники, как: оператор-консультант, курьер, менеджер, бухгалтер и т.п.

Работа с клиентами. Качество магазина, прежде всего, указывает то, как интернет-магазин работает с клиентами. Для этого постарайтесь организовать все способы оплаты за товар и все возможные варианты доставки. Держите телефон всегда при себе и отвечайте быстро. Естественно укажите время работы Вашего интернет-магазина, то есть, в какое время Вы можете ответить на звонок. Старайтесь, чтобы время от оформления заказа, до Вашего звонка клиенту (для уточнения деталей) – было минимальным.